Ai b b ги ажурираше своите политики, поставувајќи ограничувања за барањата поврзани со чистењето што домаќините можат да им ги наметнат на гостите. Според новите насоки, од гостите кои плаќаат надомест за чистење не треба да се бара извршување задачи како што се вадење на постелнината или миење садови. Новите правила ќе важат за сите резервации направени на или по 20 ноември, пренесува BBC.
Ажурираната политика наведува дека домаќините можат да постават седум стандардни куќни правила, со можност за додавање и други „разумни“ барања. Компанијата ја објасни причината за овие промени за BBC.
„Куќните правила им помагаат на гостите да ги разберат очекувањата на домаќинот, но добивме повратни информации од нашата заедница дека тие можат да бидат збунувачки, оптоварувачки и тешки за следење“, изјавија од Ai b b. „Затоа ги преработивме за да бидат повидливи и полесни за поставување. Исто така, воведовме нова политика за да осигуриме дека сите барања се разумни и нема да претставуваат изненадување.“
Што не смее да се бара од гостите
На веб-страницата на Ai b b е наведено дека, генерално, домаќините не смеат да бараат од гостите да извршуваат задачи што „бараат значителен напор или време, или кои вообичаено би ги извршувал професионален чистач“. Ова вклучува вадење на постелнината, изнесување на ѓубрето од имотот, како и миење или оставање на садовите на место.
Компанијата напомена дека во одредени околности може да има исклучоци. На пример, од гостите може да се побара пократко да се тушираат доколку се во сила локални ограничувања за потрошувачка на вода. Во иднина, куќните правила ќе бидат прикажани појасно и ќе се појавуваат во потсетниците за резервации; посебни договори ќе бидат дозволени само во ретки случаи – на пример, кога тоа го бара законот.
Иако домаќините нема да можат да изрекуваат парични казни, тие сепак ќе ја задржат контролата врз своите куќни правила. Доколку системот утврди дека некое барање на домаќинот не е во согласност со новата политика, тоа ќе биде означено, а домаќинот ќе има можност да поднесе жалба на одлуката. Со години наназад, гостите се жалат на неразумни задачи што се очекува да ги завршат пред заминување – особено со оглед на тоа што тие веќе плаќаат надомест за чистење.
Овие промени доаѓаат по неодамнешното вирално ширење на видеа на TikTok, во кои домаќините Кеси и Џон детално го прикажуваат својот имот за изнајмување во американската сојузна држава Џорџија. Во едно од видеата, тие ги обвинија гостите за прекршување на правилата, бидејќи далечинскиот управувач го оставиле на погрешно место.
Двојката се соочи со критики поради своите строги правила, иако тие тврдеа дека нивната содржина била погрешно протолкувана. Нивните видеа поттикнаа и други креатори да создадат пародии со кои ги исмеваат претерано строгите домаќини.
